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CONDIZIONI DI VENDITA

Si prega di leggere con attenzione

 

A – Introduzione

 

Le presenti condizioni di vendita disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da www.abibubigiu.com. Tutti i contratti di acquisto stipulati  tramite il sito www.abibubigiu.com e secondo le procedure ivi indicate, tra il venditore e il Cliente, saranno regolati dalle presenti Condizioni.

 

B - Accettazione delle condizioni generali di vendita

 

1. Il contratto stipulato tra la ditta  proprietaria del sito www.abibubigiu.com e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine. La ditta  si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l'ordine e l'accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

 

2. Se il Cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999 sulle vendite a distanza.

 

È responsabilità del Cliente assicurarsi che l'ordine sia corretto prima di procedere con l’invio. Qualora il Cliente riscontri problemi con l'ordine, preghiamo di contattarci: abibubigiu@libero.it

 

3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

 

 

C - Modalità di acquisto

 

1. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nello store al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili all'indirizzo www.abibubigiu.com, così come descritti. Le informazioni inserite nel sito www.abibubigiu.com contengono indicazioni sul metallo dei bijou. Resta inteso che il prodotto, trattandosi di oggetti artigianali, realizzati manualmente, può non essere perfettamente identico al campione della foto. Infatti nonostante il prodotto sia mostrato nella maniera più accurata possibile attraverso foto e altre immagini fornite sul www.abibubigiu.com, alcuni articoli potrebbero apparire leggermente più grandi o più piccoli della loro dimensione reale a causa di difetti dello schermo o delle tecniche fotografiche utilizzate. Altri articoli potrebbero essere rappresentati in scala maggiore rispetto alle reali dimensioni gel bijou in modo da metterne in evidenza tutti i dettagli, o in scala ridotta in modo da mostrare l’oggetto nella sua interezza. Inoltre, i dettagli visualizzati sullo schermo (quali colori, disegni, trame ecc.) dipendono dalle caratteristiche dell’apparecchio usato e pertanto potrebbero non riflettere fedelmente le reali proprietà dei bijoux che saranno consegnati. Alcuni articoli, trattandosi di pezzi unici possono non essere identici a quelli mostrati nella foto.

2. La corretta ricezione dell'ordine è confermata mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di ricezione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.

 

3. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, la ditta si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente.

 

4. Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi comprensivi di IVA, la ditta si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso.

 

5. Poiché il contemporaneo accesso di molti utenti-clienti e la contemporanea possibilità di ordini "on line" modificano la disponibilità del prodotto, la ditta non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.

 

6. Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, la ditta si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l'ordine dovrà ritenersi annullato.

 

 

 

D - Modalità di pagamento

 

 

1. Bonifico Bancario Anticipato

In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, quanto ordinato dal Cliente viene mantenuto impegnato per 3 giorni lavorativi in attesa della comunicazione del CRO. L'invio di quanto ordinato avviene solo all'atto dell'effettivo accredito sul c/c della Ditta  che deve avvenire entro 5 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine, decorsi i quali, l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato.

La causale del bonifico bancario deve riportare l'identificativo dell'ordine (Anno e numero ordine) che viene rilasciato nella mail di conferma ordine.

Le coordinate bancarie su cui effettuare i bonifici vengono inoltrate via email all'atto della scelta di questo metodo di pagamento.

 

 

 

2. PayPal

In caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento PayPal, a conclusione dell'ordine il Cliente viene indirizzato alla pagina di login di PayPal e l'importo relativo all'ordine viene addebitato sul conto PayPal.

In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione della ditta, l'importo sarà rimborsato sul conto PayPal del cliente.

 

In caso di errori dell'indirizzamento automatico il pagamento puo' essere effettuato cliccando sul link dell'email di conferma.

 

In nessun momento della procedura di acquisto la Ditta è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente. Nessun archivio informatico della Ditta contiene o conserva tali dati. In nessun caso la Ditta può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati su sito www.abibubigu.com.

 

Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal il Cliente riceverà un'email di conferma da PayPal.

 

 

 

E – Modalità di Spedizione

 

Per ogni ordine effettuato su www.abibubigu.com la Ditta emette fattura del materiale spedito. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine e nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.

 

Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nessuna spesa o commissione ulteriore verrà addebitata alla voce "spedizione" al momento dell'ordine se non per  servizi esplicitamente richiesti.

 

Servizi Accessori che è possibile acquistare su richiesta:

 

1. Assicurazione :

 

richiedere preventivo alla Ditta prima di procedere all'ordine

 

2. La consegna della merce ordinata si intende al piano terra

 

3. Preavviso telefonico   4,00 eur

 

 

Servizi Accessori  dovuti a comunicazione dati errati, GIACENZE  e RICONSEGNE: in caso di giacenza dovuta non a nostro errore ma ad errore del Cliente (indirizzo errato, non presidiato, nome non presente sul citofono, consegna presso attività commerciale non indicata, etc) verranno addebitati i costi di apertura pratica di giacenza e di riconsegna richiesti dal corriere. Si prega quindi di verificare con cura i dati di spedizione.

 

La merce viaggia con imballo adeguato.

 

Il trasporto è affidato al vettore selezionato in base alla località di destinazione della merce.

 

I tempi di consegna della merce ordinata sono indicativi e potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'Autorità.

 

La consegna standard, salvo diverso accordo scritto, avverrà: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.30 alle 18.00, di tutti i giorni feriali, dal lunedi' al venerdi.

 

Nessuna responsabilità può essere imputata alla ditta  in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna della merce ordinata.

 

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare

che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato, manomesso o alterato;

 

 

Eventuali danni esteriori  devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "ritiro con riserva di verifica" sul documento accompagnatorio e confermati, entro 8 giorni mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere, il cui indirizzo è presente sulla bolla di consegna.

 

Se il pacco è danneggiato scrivere "ritiro con riserva,  pacco è danneggiato".

E' inoltre richiesta la comunicazione entro 3 giorni lavorativi alla Ditta tramite fax al n 063339115 o raccomandata A.R a Skinhelper srl, via Flaminia, 568 – 00191 Roma.

 

La firma per accettazione intende l'accettazione incondizionata e  il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro otto giorni dal ricevimento. Eventuali danni o anomalie occulti dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere il cui indirizzo è presente sulla bolla di consegna.

 

E' inoltre richiesta la comunicazione entro 3 giorni lavorativi alla Ditta tramite fax al n 063339115 o raccomandata A.R a Skinhelper srl, via Flaminia, 568 – 00191 Roma.

 

 

Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione.

Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

 

 

Consegna con corriere espresso

Nel caso di consegna con corriere espresso, è da intendersi al piano terra.

La consegna standard avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.30 alle 18.00, di tutti i giorni feriali, dal lunedi' al venerdi.

Il corriere effettua la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza del Cliente, il corriere lascia un avviso e ritenta la consegna nelle 24 ore successive; in caso di ulteriore assenza, viene nuovamente lasciato avviso. Qualora anche questa seconda consegna non vada a buon fine, il Cliente sarà contattato per definire i dettagli della riconsegna. Eventuali ulteriori tentativi di consegna successivi al secondo passaggio a vuoto, in quanto svincoli di giacenze a pagamento,  vengono effettuati dopo il pagamento di una nuova spedizione.

In caso di impossibilità di consegnare la merce per ragioni dovute al cliente (irreperibilità, continui passaggi a vuoto,etc), il pacco va in smaltimento  con conseguente annullamento dell'ordine e nulla sarà dovuto al Cliente.

 

 

F- Tempi di evasione e consegna dell'ordine

 

1. Tempi di evasione dell'ordine

 

Con "tempi di evasione dell'ordine" si intende l'intervallo di tempo che trascorre dalla ricezione dell'ordine alla consegna del prodotto al corriere.

Per tutti gli ordini,  di cui è pervenuta la conferma del pagamento verrà inviata una mail per indicare il giorno di partenza della merce. La consegna del(i) prodotto(i) avverrà all’indirizzo indicato nell’ordine entro la scadenza comunicata con la mail di spedizione, ma non è possibile garantire una data di consegna esatta.

 

Data la natura artigianale dei bijoux, qualora non disponibili, i tempi di realizzazione e quindi di evasione dell'ordine possono variare da un minimo di 20 giorni lavorativi ad un massimo di 25 giorni lavorativi.

Qualora il bijou non sia stato consegnato entro 30 giorni lavorativi dal pagamento o nell’altra data eventualmente concordata, il Cliente avrà facoltà di recedere dal contratto e qualsiasi somma versata dal Cliente gli sarà rimborsata senza ulteriore ritardo.

 

La proprietà e i rischi relativi al(i) prodotto(i) passano al Cliente al momento della consegna.

 

 

 

 

2. Tempi di consegna del corriere

 

il corriere espresso consegna in tutta Italia in 24/36 ore lavorative. Alcune zone disagiate o isole possono essere raggiunte in tempi piu' lunghi.

 

 

 

G - Spese di spedizione con Corriere Espresso

 

Al momento di effettuazione dell'ordine, verranno indicate le spese di consegna a seconda del paese.

 

 

H - Diritto di recesso

 

1. Ai sensi dell'art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale) ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto 3 riguardo anche il rimborso dei costi di gestione del reso.

 

2. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare una comunicazione a mezzo lettera raccomandata A.R. entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, a Skinhelper srl, va Flaminia 568 - 00191 Roma.

 

Ricevuta la raccomandata, la ditta invierà via email al Cliente istruzioni per far pervenire fisicamente il prodotto, all'indirizzo suddettentro 14 giorni dall'autorizzazione al rientro del prodotto stesso da parte della Ditta Skinhelper srl.

 

3. Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:

• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato, esempio solo gli orecchini di una parure.

 • il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: scatoline, sacchetti, etc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola. Va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;

• il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve essere integro, non indossato o utilizzato, non verranno quindi accettati prodotti utilizzati che riportino segni di danneggiamento, di utilizzo,  di sporcizia e che di conseguenza non possano più ritenersi integri;

 

• le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;

 

• la spedizione di reso, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;

• in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, la Ditta darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

• la Ditta non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento postale di beni restituiti;

 

• Rientro della merce senza che si sia verificata la consegna:  in caso di mancata ricezione della merce a causa di problemi del destinatario (rifiuto del pacco /  indisponibilità alla ricezione / mancanza di comunicazione dei dati  / mancanza di accettazione della tariffa di svincolo di giacenza per indirizzo errato o nome errato sul citofono, etc )  sono applicati al rimborso  i seguenti costi :

 

    costo della spedizione di rientro: stessa tariffa applicata per la

spedizione+

   Eventuali giacenze aperte del corriere (12) +

    supplementi presenti all'andata, ad esempio:

    assicurazioni per merce

I costi verranno decurtati in fase di rimborso e verrà fornito il dettaglio.

 

 

Nel caso in cui la mancata consegna dipenda dal nostro corriere, ci faremo carico di tutte le spese e provvederemo a rimborsare l'intero importo.

 

4. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, la Ditta provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).

 

5. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui la Ditta accerti:

• la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;

• l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori) o anomalie al prodotto stesso;

• il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;

• segni di utilizzo del prodotto. Le spese ed i rischi del trasporto per la restituzione sono integralmente a carico del Cliente. La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori e dotazioni originali non sarà accettata e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la Ditta provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

 

 

 

I - Garanzie

 

1. Tutti i prodotti commercializzati dal sito  www.abibubigiu.com   sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia per i difetti di conformità, ai sensi del DLgs n. 24/02 . Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà insieme ai beni acquistati.

 2. La garanzia  ai sensi del del DLgs n. 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione d'uso .

 

A tale scopo prendere visione dei documenti sulla cura della bigiotteria e dell'argento 925 .

 

 

 

La garanzia non è applicata a parti usurabili (gancetti, moschettoni, fili delle collane, strass, rodiatura dell'argento, catene, elastici dei bracciali/anelli etc e che sono forniti gratuitamente insieme ai ciondoli da noi manualmente realizzati) e viene esclusa nel caso il cliente non abbia rispettato le indicazioni d'uso. Eventuali difetti dovranno essere denunciati in maniera dettagliata dal cliente a mezzo raccomandata AR, a pena di decadenza, entro e non oltre 7 (sette) gg. dalla data di scoperta del difetto.

Dopo la restituzione della merce difettosa, verrà effettuata una verifica da parte della Ditta e se verrà riscontrato un effettivo difetto congenito, la Ditta provvederà, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto.

 

Se il difetto lamentato non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DLgs n. 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino, la perizia e i costi di trasporto se sostenuti dalla Ditta.

 

Le spese di spedizione necessarie per la sostituzione di prodotti, in caso di accertato difetto, sono a nostro carico.

 

 

5. Nell'ipotesi in cui, per qualsiasi ragione la Ditta  non fosse in grado di sostituire un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), potrà procedere, previo consenso del Cliente, alla sostituzione del prodotto stesso (se ancora a listino) oppure con altro di pari caratteristiche e valore o, infine, al rilascio di un buono sconto di pari importo spendibile su un altro prodotto valido per 6 mesi dal momento del rilascio.

 

6. Nessuna richiesta di risarcimento danni può essere richiesta alla ditta per eventuali ritardi nell'effettuazione di sostituzioni o riparazioni  di prodotti in garanzia.

 

7. Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: garanzie, confezioni, scatoline sacchetti...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

 

L - Privacy

 

1. I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti dalla Ditta e trattati su supporti informatici, al fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso con il Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. La ditta garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DLgs. N. 196 del 30.06.03 e successive modificazioni. Titolare del trattamento dati è Skinhelper S.R.L. Via Flaminia, 568 - 00191 Roma .

Al cliente, in ogni momento, spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali con comunicazione scritta da inviarsi alla sede legale della Ditta. Al cliente, il quale il quale dichiara di aver ricevuto l'informativa ai sensi dell'art. 13 e sui diritti allo stesso spettanti, ai sensi dell'art. 7 del D.Lgs. n. 196/2003, ha il diritto di accedere ai propri dati secondo le modalità ivi previste. Le comunicazioni Marketing verranno inviate solo dietro esplicito consenso del Cliente rilasciato unitamente all'autorizzazione al trattamento ed all'invio nel modulo di registrazione online.

 

 

 

 

M - Reclami

 

1. Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto alla ditta proprietaria del sito

 

 

 

N - Giurisdizione e Legge applicabile

 

1. Il contratto di vendita tra il Cliente e la Ditta s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore residente in Italia, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Roma.

 

 

 

O - Condizioni

 

1. Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet www.abibubigiu.com.

 

 

 

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